ATM nu a eliberat cash ? Cateva sfaturi cu privire la ce trebuie facut !

diamondd

Donator
AtM-ul nu ti-a eliberat cash dar banii au disparut din contul payoneer ?

Cateva tips-uri:

1. Obligatoriu la fiecare tranzactie cereti chitanta
2. De cele mai multe ori banii revin in cont in cateva ore sau in 24 de ore
3. Sunt cazuri in care banii revin in cont si dupa 2-3 zile (depinde de ATM)
4. Trebuie urmarit pending transaction (atat timp cat tranzactia e in pending nu are rost sa faci disputa la payoneer, nu o vor trimite mai departe pana cand tranzactia nu este finalizata)
5. Daca dupa 2-3 zile lucratoare tranzactia e tot in pending este un semn bun, banca nu a finalizat tranzactia si banii vor fi inapoi in cont in maxim 7-8 zile lucratoare
6. In situatia in care banca a finalizat tranzactia, iar aceasta este listata ca finalizata, in contul payoneer, abia atunci vom face disputa
7. Disputa are termen de rezolvare intre 7 si 90 zile, depinde aici de banca de care apartine ATM, aceasta disputa este intre mastercard si banca, nu intre payoneer si banca asa cum multi cred, payoneer doar trimite mai departe documentele catre cei de la mastercard


Pentru disputa:

Help-> Support Center->More Ways To Contact Us->Send Message. Pe langa tara si alte informatii mai trebuie ales topicul, adica alegem asa: Using the Card->File a dispute->The ATM didn't dispense cash.

Pe adresa de mail, vom primi raspuns automat ce contine documentele necesare pentru completare. Acestea trebuiesc scoase la imprimanta, scrise de mana, scanate si retrimise pe aceeasi adresa de mail de pe care au venit.
 
Sus