Cum sa faci disputa in AlertPay

Moderator
Business Club
Veteran
Înscris
10 Apr 2010
Mesaje
4.766
rokyee a spus:
rohyip a spus:
Nu le zici ca ai facut investitie(in cazul in care a fost investitie pe ptc sau hyip).

Nu stiu ce sa zic de acest sfat..AP vor verifica site-ul si cu siguranta isi vor da seama ce fel de site este (HYIP/PTC/ETC.)
Asa ca daca incerci sa derutezi AP nu cred ca rezolvi nimic.

Nu derutezi pe nimeni. Ei oricum stiu ca tu unde ti-ai trimis banii, dar daca accepti din prima ca ai stiut care sunt riscurile cand investesti in hyipuri s-ar putea sa nu ai atatea sanse decat in cazul in care pari un pic mai maiv.
 
Veteran
Înscris
19 Ian 2009
Mesaje
4.223
nu o sa prea castigati niciodata o disputa sau nu or sa va bage in seama :) e bun alertpay pt hyip-uri (cei care au ) ca nu isi pot recupera banii.
 
Moderator
Business Club
Veteran
Înscris
10 Apr 2010
Mesaje
4.766
Casper a spus:
nu o sa prea castigati niciodata o disputa sau nu or sa va bage in seama :) e buna alertpay pt hyip-uri (cei care au ) ca nu isi pot recupera banii.


Ce ai vrut sa spui ?
 
Veteran
Înscris
19 Ian 2009
Mesaje
4.223
vreau sa spun ca este bun daca ai un hyip ( TU personal) deoarece au slabe sanse sa castige dispute cei care investesc :)
 
Moderator
Business Club
Veteran
Înscris
10 Apr 2010
Mesaje
4.766
Un cont alertpay folosit la diferite siteuri de investitii online, supus disputelor, e irecuperabil ;)

Si spre surprinderea ta, exista o mai mare sansa sa-ti recuperezi banii(sau macar o parte) in urma unei dispute, decat sa nu recuperezi nimic.
 
Veteran
Donator
Înscris
14 Dec 2011
Mesaje
1.284
Salut, azi am primit banii... am cistigat disputa cu Alertpay.com in mai bine de o saptamina :-o :D Multumesc ”rohyip” si ”alertpay” :)
 

Ike

Donator
Înscris
31 Mai 2011
Mesaje
226
Ziua de sambata este considerata zi lucratoare pentru AP? Daca am primit mailul luni, ar trebui azi sau luni sa dau reply?
Thanks.
 
Moderator
Business Club
Veteran
Înscris
10 Apr 2010
Mesaje
4.766
Peste tot in lume sambata si duminica nu sunt luate ca " business days " . Zile lucratoare, de luni pana vineri.
 
Membru
Înscris
1 Dec 2011
Mesaje
165
Thank you for contacting AlertPay's Resolutions department.

If you have paid for a good or service that was not provided to you, you may file a transaction dispute.

Before filing a dispute, please contact the seller and attempt to resolve the issue as most disputes can be resolved with proper communication.

To contact the seller, you can locate their email address in your transaction "Activity". Their email address should appear as where the payment was sent. Some sellers might also provide you with their phone number.

If you are unable to resolve the dispute in this manner and there is no co-operation on the seller’s behalf, you can file a claim against them by replying to this message.

Regards,
----------------------------------
Thank you for choosing AlertPay. If you have any additional questions, feel free to check out our helpful Frequently Asked Questions at https://helpdesk.alertpay.com

Resolutions
http://www.AlertPay.com



Ticket Details
===================
Ticket ID: GOQ-467892
Department: Transaction Dispute
Status: Closed


Adica ce ar insemna asta?Ca trebuie sa le raspund la mailul acesta si sa le spun ca i-am contactat si nu mi-au raspuns?
 
Moderator
Business Club
Veteran
Înscris
10 Apr 2010
Mesaje
4.766
Inseamna ca nu ai bifat cum era trecut in primul post ;)
Have you attempted to resolve this issue with the merchant directly?: * Yes ,

Tu ai lasat NO si ti-au raspuns sa incerci prima data sa rezolvi problema cu cel caruia i-ai trimis fondurile. Tu trebuia sa pui Yes, chiar daca nu ai facut-o, pentru ca oricum nu iti raspunde.

Fa disputa din nou si de data asta fa exact cum scrie in primul post.
 
Membru
Înscris
16 Iun 2010
Mesaje
5
Eu azi am trimis 2 dispute la alert pay din cauza ca am trimis 2 transferuri de exchange si nu am mai primit nimic! Acuma astept macar un raspuns de la ei sa vad ce spun! Ms fain de idei!
 
Membru
Înscris
1 Dec 2011
Mesaje
165
Hello Dragos Stefan Doroftei,

Thank you for contacting AlertPay's Resolutions department.

Please note that once a dispute is opened, a specific dispute email called a "Contact Request" is sent to both parties. In order to record and confirm your response to a dispute, you must promptly reply to this specific email.

Please ensure that the information in the email is also in your reply. You are not to delete or alter any of the content including the subject of the email. Please locate this email and reply to it correctly as the issue may be considered resolved if we do not receive your reply to the "Contact Request".

If the dispute is closed due to a missing response from you, there will be no way for us to confirm that you complied with our Resolutions procedure, which may result in a decision in the seller's favor.

Regards,
----------------------------------
Thank you for choosing AlertPay. If you have any additional questions, feel free to check out our helpful Frequently Asked Questions at https://helpdesk.alertpay.com

Resolutions
www.AlertPay.com



Ticket Details
===================
Ticket ID:
Department: Transaction Dispute
Status: Closed


Acuma ce ar trebui sa le mai scriu?
 
Moderator
Business Club
Veteran
Înscris
10 Apr 2010
Mesaje
4.766
Pe langa e-mailul asta, ai mai primit unul,
"Contact Request" is sent to both parties.

L e-mailul respectiv, trebuie sa raspunzi in a 5-a zi lucratoare, de la data la care ti-a fost trimis, (asta in cazul in care nu ai ajuns la o rezolvare cu cel caruia i-ai facut disputa).
 
Membru
Înscris
16 Iun 2010
Mesaje
5
Ms fain de idei rohyip, am vazut si eu in inbox mesajele, si la mine au fost la dublu:D; fara nici o problema poti trimite 2 dispute din cate am vazut pana acuma! De acum incolo ramane de vazut daca voi avea castig de cauza sau nu!
 
Membru
Înscris
1 Dec 2011
Mesaje
165
C prostie.Imi trimite zeci de mailuri scriu sa nu raspund, la 2 trebuie sa raspund sa mor de mai inteleg ceva cu astia de la Ap.
La mailul pe care l-am pus cu vreo 2 pagini mai in urma am raspuns dupa vreo 6 zile si l-am primit pe cel de mai sus.
Asta "Contact request" nu l-am mai primit acuma.L-am primit tocmai cand am deschis disputa adica pe 20 ianuarie.Acuma am trimis raspuns si la asta.Sa vad ce iese ca nu mai inteleg nimic.
 
Moderator
Business Club
Veteran
Înscris
10 Apr 2010
Mesaje
4.766
Nu stiu ce e asa de complicat pentru unii... #:-s Cred ca mai mult complicati voi treburile din cazua ca nu intelegeti ce scrie in engleza.

La mailurile ce le primiti nu dati reply.

Raspundeti doar la cele in care vi se adreseaza la amandoi. To the member who filled this dispute si celalalt.(please reply to this message- ceva de genul).

Nu inteleg ce e asa greu #-o

In ultima perioada am facut doua dispute (amandoua castigate) si totul a decurs ok daca respecti ce e scris acolo.
 
Veteran
Donator
Înscris
22 Ian 2011
Mesaje
981
Cam intr-o luna ... depinde si de situatie,in cazul doublecyclerbots cred ca va dura o luna pentru ca sunt multi care fac disputa ...
 
Membru
Înscris
16 Iun 2010
Mesaje
5
Da......voi ati fost mai norocosi!!! Mie mi-a aprobat disputele, am2-a, dar nu a gasit fonduri ca sa imi deie de la acea persoana.....

"After examining this specific case and the seller's Terms of Service, the Resolutions Department has decided that your claim is justified; However, our recovery efforts have not been successful. We are still working on recovering the funds. If successful, we will contact you and attempt to provide you with a refund. At this point the seller's account does not contain sufficient funds to give you a refund."
...Se mai intampla cand dai 19$ fara sa verifici pe cineva!:D

Bafta la altii, ca poate eu nu am fost asa de baftos!:D
 
Sus